Hoja de Referencia del Examen · Referencia Rápida

Maryland Home Improvement Salesperson (MHIC)

Maryland

Verificado, no estimado. Cada cifra a continuación proviene de la estructura oficial del examen que mantenemos: número de preguntas, puntaje de aprobación y ponderación de temas. Las preguntas de práctica están fundamentadas en la ley fuente con citas de estatutos. Omitimos cualquier cifra que no podamos verificar en lugar de adivinarla.
Total de preguntas
35
Puntaje de aprobación
70%
Tiempo del examen
90 min
Formato
Se permiten materiales de referencia

Porción Estatal de Maryland 35 preguntas

Ley de Mejoras al Hogar 25 Q · 71%
Definition of home improvement and scope of the law (included and excluded work)Maryland Home Improvement Commission structure, authority, and operationsContractor and salesperson licensing requirements, exemptions, and application processHome Improvement Guaranty Fund claims, eligibility, award limits, and contractor reimbursementHome improvement contract required elements and consumer protectionsProhibited acts, civil penalties, and criminal penalties under the Home Improvement LawMaryland Door-to-Door Sales Act cancellation rights and notice requirementsSalesperson conduct, contractor-salesperson relationships, and advertising requirements
Ley de Ventas a Domicilio 10 Q · 29%
Definition of door-to-door sale and key statutory termsTransactions exempt from the ActCancellation rights and deadlines for home improvement contracts (including age-based extensions for buyers 65+)Required content and form of the Notice of CancellationSeller disclosure and identification requirements at initial contactSeller obligations upon receipt of a valid cancellation noticeUnlawful practices constituting unfair or deceptive trade actsCivil liability and criminal penalties for violations

Distinciones Clave

Plazo de desistimiento estándar en la venta a domicilio (comprador menor de 65 años)vsPlazo de cancelación para personas mayores (comprador de al menos 65 años)

Un comprador menor de 65 años puede rescindir un contrato de reformas en la vivienda hasta la medianoche del quinto día hábil tras la transacción, mientras que un comprador de al menos 65 años dispone de plazo hasta la medianoche del séptimo día hábil.

Maryland Door-to-Door Sales Act, §14-302.1(1)-(2)
Plazo de cancelación (5 o 7 días laborables)vsPlazo de reembolso del vendedor (10 días laborables)

El plazo de que dispone el comprador para cancelar varía en función de su edad (5 días laborables, o 7 si tiene al menos 65 años), pero el contratista debe reembolsar todos los pagos en un plazo de 10 días laborables a partir de la recepción de la notificación de cancelación, independientemente de la edad del comprador.

Maryland Door-to-Door Sales Act, §14-302(7)
Notificación de rescisión de un contrato de obras en el hogarvsNotificación de cancelación de una venta a domicilio general

En el caso de los contratos de obras en el hogar, la notificación de rescisión debe figurar en un formulario independiente que no forme parte del contrato, mientras que, según la normativa general sobre venta a domicilio, la notificación se adjunta al contrato (con indicaciones en letra negrita de 10 puntos).

Maryland Title 14, Subtitle 3, Section 14-302.1(2)(i)
Primera condena por ejercer la actividad de contratista o vender sin licenciavsSegunda condena o condenas posteriores

Una primera condena por este delito se considera una infracción leve y conlleva una pena de hasta 6 meses de prisión y una multa de hasta 1.000 dólares; cada condena posterior conlleva una pena de hasta 2 años de prisión y una multa de hasta 5.000 dólares.

NASCLA Contractors Guide, Maryland Home Improvement (7th ed.), Chapter 1 — Maryland Home Improvement Law and Regulations, Subtitle 6 - Prohibited Acts and Penalties
Obras realizadas por un contratista con licencia MHICvsTrabajos realizados por una persona sin licencia

El Fondo de Garantía para las Reformas del Hogar indemniza a los propietarios únicamente por las pérdidas reales causadas por contratistas con licencia; un propietario que contrate a un contratista sin licencia no podrá reclamar ninguna indemnización al Fondo.

NASCLA Contractors Guide, Maryland Home Improvement (7th ed.), Chapter 1 — Maryland Home Improvement Law and Regulations, Subtitle 4 - Home Improvement Guaranty Fund
Vendedor que representa a varios contratistasvsVendedor durante una presentación de ventas real

Un vendedor no podrá representar a más de dos contratistas a la vez; sin embargo, cuando esté vendiendo efectivamente un servicio de reformas del hogar durante una presentación, solo podrá representar, anunciar u ofrecer los servicios de un único contratista y deberá utilizar el formulario de contrato a nombre de dicho contratista.

NASCLA Contractors Guide, Maryland Home Improvement (7th ed.), Chapter 1 — Maryland Home Improvement Law and Regulations, §8-310
Obras de reforma en el hogarvsMantenimiento básico (p. ej., retirada de nieve, cuidado del césped)

La Comisión considera que unas obras constituyen mejoras en la vivienda si aportan valor añadido a la misma y, por lo general, seguirían formando parte de la propiedad en caso de venta, lo que las distingue de las actividades básicas de mantenimiento.

NASCLA Contractors Guide, Maryland Home Improvement (7th ed.), Chapter 1 — Maryland Home Improvement Law and Regulations, Subtitle 1 - Definitions and General Provisions (Commission interpretation criteria)
Operaciones reguladas por la Ley de reformas en el hogarvsTransacciones entre el Gobierno y los partidos políticos

De conformidad con el artículo 8-102, la Ley de Reformas en el Hogar no se aplica a las transacciones en las que intervengan los Estados Unidos o una entidad pública de los Estados Unidos, ni a un estado o una entidad pública o subdivisión política de un estado (por ejemplo, la residencia del gobernador, de propiedad estatal).

NASCLA Contractors Guide, Maryland Home Improvement (7th ed.), Chapter 1 — Maryland Home Improvement Law and Regulations, §8-102
Transacciones reguladas por la Ley de venta a domiciliovsOperaciones exentas

La ley se aplica a las ventas de bienes y servicios de consumo por un importe igual o superior a 25 dólares, realizadas mediante captación personal fuera del establecimiento comercial del vendedor, pero no se aplica a la venta o el alquiler de bienes inmuebles, a la venta de seguros ni a la venta de valores o materias primas por parte de un corredor registrado.

Maryland Door-to-Door Sales Act, §14-301.1(6)
No informar verbalmente al comprador sobre su derecho de desistimiento (art. 14-302, apartado 5)vsInterpretación errónea del derecho de desistimiento (art. 14-302, apartado 6)

Se trata de infracciones distintas: una comunicación oral correcta seguida de un documento escrito en el que se indique un plazo de cancelación erróneo (más corto) constituye una declaración falsa con arreglo al apartado (6), y no una omisión de información con arreglo al apartado (5).

Maryland Title 14, Subtitle 3, Section 14-302(6)
Elementos obligatorios de los contratos de obras de reforma del hogarvsGarantía de cumplimiento

El contrato debe incluir el nombre, la dirección y el número de licencia MHIC del contratista, las fechas aproximadas de inicio y finalización de las obras, así como un aviso al consumidor con el número de teléfono de la Comisión; no se exige una fianza de cumplimiento, sino que basta con que el contrato informe al propietario de su derecho a solicitarla.

NASCLA Contractors Guide, Maryland Home Improvement (7th ed.), Chapter 1 — Maryland Home Improvement Law and Regulations, Subtitle 5 - Home Improvement Contracts
Suspensión de una reclamación al Fondo de Garantía debido a un arbitraje obligatoriovsRenuncia a la reclamación al Fondo de Garantía

Una cláusula de arbitraje debe indicar que la reclamación ante el Fondo de Garantía queda suspendida únicamente hasta que finalice el procedimiento de arbitraje obligatorio —no se renuncia a ella de forma permanente— y las partes deben rubricar y fechar dicha cláusula.

NASCLA Contractors Guide, Maryland Home Improvement (7th ed.), Chapter 1 — Maryland Home Improvement Law and Regulations, Subtitle 5 - Mandatory Arbitration
Reclamación al Fondo de Garantía que no supere los 7.500 dólaresvsReclamaciones de mayor cuantía o objeto de litigio

En el caso de reclamaciones de 7.500 dólares o menos, la Comisión podrá, tras examinar e investigar el caso, emitir una propuesta de resolución para abonar la totalidad o parte de la reclamación sin celebrar una audiencia formal; en caso contrario, podrá desestimar una reclamación infundada o convocar una audiencia.

NASCLA Contractors Guide, Maryland Home Improvement (7th ed.), Chapter 1 — Maryland Home Improvement Law and Regulations, Subtitle 4 - Home Improvement Guaranty Fund ($7,500 proposed order provision)

Términos Clave

Venta a domicilio (art. 14-301, letra d)) Maryland Door-to-Door Sales Act, §14-301(d)
Una venta, un arrendamiento o un alquiler de bienes o servicios de consumo con un precio de compra de 25 dólares o más, en la que el vendedor promociona personalmente la venta y el acuerdo con el comprador se celebra en un lugar distinto del establecimiento comercial del vendedor.
Precio de compra (art. 14-301, letra h)) Maryland Door-to-Door Sales Act, §14-301(h)
El precio total pagado o que se vaya a pagar por los bienes de consumo o los servicios, incluidos todos los intereses y gastos de gestión, se tiene en cuenta a la hora de calcular el umbral de 25 dólares.
Día hábil (art. 14-301, apartado b)) NASCLA Contractors Guide, Maryland Home Improvement (7th ed.), §14-302.1(1), §14-301(b)
Cualquier día natural, excepto los domingos y los días festivos federales especificados; el sábado se considera un día laborable.
Notificación de cancelación (§14-302.1(2)(i); §14-302(2)(ii)) Maryland Title 14, Subtitle 3, Section 14-302.1(2)(i)
El formulario de cancelación entregado al comprador, que, en el caso de un contrato de obras de reforma del hogar, debe figurar en un formulario independiente que no forme parte del contrato y que, en una venta a domicilio estándar, debe contener información y declaraciones en letra negrita de 10 puntos en el idioma del contrato.
Notificación por escrito de los derechos de desistimiento (art. 14-302.1, apartado 4, letra i)) Maryland Door-to-Door Sales Act, §14-302.1(4)(i)
En el caso de los contratos de reformas en el hogar, una declaración firmada por el comprador en la que este confirme haber recibido notificación verbal de su derecho a rescindir el contrato en un plazo de 5 días hábiles (7 si tiene 65 años o más), que incluya una casilla de selección en la que se indique si el comprador tiene 65 años o más; el hecho de no obtener dicha declaración constituye una práctica comercial desleal o engañosa.
Requisito de identificación del abogado (art. 14-302, apartado 10, inciso iv)) Maryland Door-to-Door Sales Act, §14-302(10)(iv)
En el primer contacto, el abogado debe revelar su identidad y la razón social antes de realizar cualquier otra declaración, y debe mostrar y exhibir un documento de identificación en el que figuren su identidad, la razón social de la persona a la que representa y la dirección comercial de una de las personas identificadas.
Engaño o tergiversación de la situación (§14-302(11)) Maryland Title 14, Subtitle 3, Section 14-302(11)
Cualquier plan, estrategia o artimaña que tergiverse la verdadera condición o misión del vendedor con el fin de realizar una venta en el domicilio del comprador, lo cual constituye una práctica comercial desleal o engañosa.
Cláusula de reconocimiento de la sentencia (§14-302(4)) Maryland Title 14, Subtitle 3, Section 14-302(4)
Cualquier cláusula contractual o de recibo prohibida —incluida una confesión de sentencia o cualquier renuncia a los derechos del comprador en virtud de la Ley, como el derecho de rescisión— constituye una práctica comercial desleal o engañosa.
Sanción por infracción deliberada (art. 14-305) Maryland Door-to-Door Sales Act, §14-305
La infracción deliberada de la Ley de venta a domicilio constituye un delito menor que, en caso de condena, se castiga con una multa de hasta 1.000 dólares o una pena de prisión de hasta un año, o ambas, además de las medidas cautelares previstas en el Título 13, Subtítulo 4.
Cesión del pagaré del comprador (art. 14-302, apartado 8) Maryland Title 14, Subtitle 3, Section 14-302(8)
Se considera una práctica ilegal negociar, transferir, vender o ceder un pagaré u otro título de deuda a una entidad financiera o a un tercero antes de la medianoche del quinto día hábil tras la firma del contrato.
Requisitos de experiencia profesional (§8-302.2) NASCLA Contractors Guide, Maryland Home Improvement (7th ed.), Chapter 1 — Maryland Home Improvement Law and Regulations, §8-302.2
El solicitante de una licencia de contratista debe acreditar al menos dos años de experiencia profesional que la Comisión considere satisfactoria o una formación académica equivalente, según lo establecido en la normativa de la Comisión; no basta con aprobar el examen.
Fondo de Garantía para las Reformas del Hogar NASCLA Contractors Guide, Maryland Home Improvement (7th ed.), Chapter 1 — Maryland Home Improvement Law and Regulations, Subtitle 4 - Home Improvement Guaranty Fund
Un fondo que indemniza a los propietarios por las pérdidas reales causadas por contratistas autorizados, con el reembolso por parte del contratista más un 10 % de interés anual y la remisión de las deudas pendientes a la Unidad Central de Cobro.
Notificación de hipoteca o gravamen (Subtítulo 5) NASCLA Contractors Guide, Maryland Home Improvement (7th ed.), Chapter 1 — Maryland Home Improvement Law and Regulations, Subtitle 5 - Mortgage or Liens
Cuando el pago se garantice mediante un derecho real sobre un inmueble residencial, la primera página del contrato deberá indicar: «Este contrato establece una hipoteca o un gravamen sobre su vivienda para garantizar el pago y puede dar lugar a la pérdida de su vivienda si no abona la cantidad acordada», y debe informar al propietario de su derecho a consultar a un abogado y a rescindir el contrato en un plazo de tres días hábiles.
Requisitos de las cláusulas de arbitraje obligatorio (Subtítulo 5) NASCLA Contractors Guide, Maryland Home Improvement (7th ed.), Chapter 1 — Maryland Home Improvement Law and Regulations, Subtitle 5 - Mandatory Arbitration
Una cláusula de arbitraje debe indicar el nombre de la persona u organización que llevará a cabo el arbitraje, si se cobran tasas obligatorias, el baremo de tasas, si las resoluciones son vinculantes, y debe indicar que cualquier reclamación ante el Fondo de Garantía quedará suspendida hasta que finalice el arbitraje; además, debe ir rubricada y fechada por las partes.
Aviso al consumidor en el contrato (Subtítulo 5) NASCLA Contractors Guide, Maryland Home Improvement (7th ed.), Chapter 1 — Maryland Home Improvement Law and Regulations, Subtitle 5 - Consumer Notice
Un aviso contractual obligatorio en el que se informe a los propietarios de que pueden recurrir a la mediación formal de litigios a través de la Comisión de Reformas de Viviendas de Maryland, y en el que se mencione el Fondo de Garantía y el derecho del propietario a solicitar una fianza de cumplimiento.
Responsabilidad del contratista por las infracciones cometidas por los vendedores (art. 8-311, apartado b)) NASCLA Contractors Guide, Maryland Home Improvement (7th ed.), Chapter 1 — Maryland Home Improvement Law and Regulations, §8-311(b)
La Comisión podrá amonestar a un contratista o suspender o revocar la licencia de un vendedor en caso de infracción, salvo que determine que el contratista o el personal directivo no tenían conocimiento de la conducta indebida o no pudieron impedirla.
Obligación de información del vendedor (art. 8-310, apartado b)) NASCLA Contractors Guide, Maryland Home Improvement (7th ed.), Chapter 1 — Maryland Home Improvement Law and Regulations, §8-310(b)
Antes de convertirse en vendedor de una empresa contratista, la persona debe comunicar a dicha empresa el nombre de cada una de las demás empresas contratistas para las que trabaja actualmente como vendedor, y comunicar a cada una de las empresas contratistas actuales el nombre de la nueva empresa contratista.
Notificación de modificación (art. 8-309) NASCLA Contractors Guide, Maryland Home Improvement (7th ed.), Chapter 1 — Maryland Home Improvement Law and Regulations, §8-309
El titular de una licencia deberá notificar a la Comisión, en un plazo de 10 días, cualquier cambio en el control de la propiedad, la gestión, la dirección o la razón social.
Factores a tener en cuenta en la revisión de una sentencia (art. 8-311, apartado d)) NASCLA Contractors Guide, Maryland Home Improvement (7th ed.), Chapter 1 — Maryland Home Improvement Law and Regulations, §8-311(d)
Factores que la Comisión debe tener en cuenta en el caso de un solicitante con antecedentes penales: la naturaleza del delito, su relación con las actividades autorizadas por la licencia, la relevancia de una condena por delito grave para la idoneidad y la cualificación, si el delito está directamente relacionado con la idoneidad y la cualificación del solicitante para prestar servicios de reformas en el hogar, el tiempo transcurrido desde la condena y su comportamiento antes y después de la misma.

Fórmulas que Debes Saber

Importe máximo de depósito que puede aceptar un contratistaDepósito máximo = 1/3 × precio del contrato (por ejemplo, 60 000 $ × 1/3 = 20 000 $); no se aceptará ningún pago hasta que se haya firmado el contrato
Cálculo del plazo de cancelación en días hábilesEmpieza al día siguiente de la transacción y cuenta todos los días naturales, excepto los domingos y los días festivos federales especificados (el sábado sí cuenta); 5 días laborables para compradores menores de 65 años, 7 para compradores de 65 años o más; por ejemplo, venta el miércoles: jueves (1), viernes (2), sábado (3), lunes (4), martes (5) → cancelar antes de la medianoche del martes siguiente.
Plazo para el reembolso tras la cancelaciónEn un plazo de 10 días hábiles a partir de la recepción de una notificación de cancelación válida: reembolsar todos los pagos, devolver los bienes o propiedades entregados a cambio y cancelar y devolver cualquier título negociable.
Plazo del vendedor para recoger los bienes que se hayan dejado en el domicilio del compradorSi el comprador pone la mercancía a disposición del vendedor y este no la recoge en un plazo de 20 días a partir de la fecha de la notificación de rescisión, el comprador podrá quedársela o disponer de ella sin ninguna otra obligación.
Reembolso del Fondo de Garantía que debe abonar el contratistaImporte abonado con cargo al Fondo + intereses a un tipo anual del 10 %; las deudas pendientes se remitirán a la Unidad Central de Cobro
Pago proporcional de varias reclamaciones contra un mismo contratistaCuando el importe total de las reclamaciones aprobadas contra un contratista supere el límite máximo de 250 000 dólares, se podrá abonar a cada reclamante el mismo porcentaje de su reclamación; las reclamaciones aprobadas que no se hayan satisfecho se abonarán si el contratista reembolsa posteriormente al Fondo.
Evaluación del mantenimiento del fondo por parte de los contratistasSi el saldo del Fondo desciende por debajo de 1.000.000 de dólares, la Comisión podrá imponer a cada contratista una cuota de 50 dólares, sin que esta pueda superar los 150 dólares por año natural.
Sanción civil máximaHasta 5.000 dólares por infracción, independientemente de que la persona esté autorizada o no, en lugar de, o además de, una amonestación, suspensión o revocación.
Tasa para solicitantes no residentesAbonar la tasa que el estado en el que el solicitante esté constituido o tenga su sede social aplique a una empresa no residente similar, si dicha tasa es superior a la tasa de solicitud de la Comisión.
Plazo para la vista tras la denegación de la licenciaEl solicitante podrá solicitar una audiencia en un plazo de 10 días a partir del envío por correo de la notificación de denegación; la Comisión deberá celebrar la audiencia en un plazo de 30 días a partir de la recepción de la solicitud.
Plazos de espera para repetir exámenes y validez de las calificacionesEsperar 30 días tras el primer suspenso (resumen de la guía de estudio; la norma COMAR 09.08.01.16(C) establece 21 días) y 60 días tras cada suspenso posterior; la calificación de aprobado tiene una validez de 2 años, tras los cuales hay que volver a presentarse al examen antes de presentar la solicitud.